อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ KR388

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตน ข้อมูลทุกรายการอยู่ภายใใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย และคุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นคุณควบคุมข้อมูลของคุณโปร่งใสในการใช้งาน
KR388 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ KR388
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในเจ็ดวันทำการ หากคำขอของคุณต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบทันที

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในมุมล่างขวาของหน้าใดก็ได้บนเว็บไซต์ บอกชื่อบัญชีและคำขอของคุณให้ทีมงานทราบ ทีมแชทสามารถช่วยคุณขอดูข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือเริ่มกระบวนการลบบัญชี

อีเมล

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยแนบชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอลบบัญชี เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป

บัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบและไปที่หน้า ตั้งค่าบัญชี คุณสามารถดูและแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้ด้วยตัวเอง หากต้องการลบบัญชีทั้งหมด ใช้ปุ่ม ขอลบบัญชี ในหน้าเดียวกัน

การจัดการข้อมูล

วิธีเราดูแลข้อมูลของคุณ

ทุกส่วนของข้อมูลที่คุณมอบให้เรา ตั้งแต่รายละเอียดบัญชีไปจนถึงประวัติการฝาก-ถอน ถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัส เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือโฆษณา และเราเก็บข้อมูลไว้เพียงระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่นหรือตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าหรือทีมซัพพอร์ต

การเข้ารหัส

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมถูกเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและแยกออกจากระบบหลักของเว็บไซต์ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและเก็บการตั้งค่าภาษาหรือธีมของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ คุณสามารถลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เป็นระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด จากนั้นจะลบออกจากระบบอย่างถาวร

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวที่ KR388 รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลของคุณเอง

เราเก็บชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด หมายเลขบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เช่น IP address และเวลาที่เข้าใช้งาน

เข้าสู่ระบบและไปที่หน้า ตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัว เราจะส่งรายการข้อมูลทั้งหมดให้คุณภายในหนึ่งวันทำการ

ได้ คุณสามารถแก้ไขอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้เองในหน้า ตั้งค่าบัญชี หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลอื่น เช่น ชื่อหรือวันเกิด โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อนทำการแก้ไข

เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดหรือโฆษณา ข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะให้ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อประมวลผลคำขอฝาก-ถอนของคุณเท่านั้น

เข้าสู่ระบบและไปที่หน้า ตั้งค่าบัญชี แล้วคลิก ขอลบบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลส่วนใหญ่ภายในเจ็ดวันทำการ ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เป็นระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต